Bei einer Umfrage zur Kundenzufriedenheit bezüglich Online-Bezahldiensten kam Google Checkout sehr schlecht weg. Lediglich 19% der Befragten bewerteten Checkout mit “sehr gut” bzw. “gut”. Der Rest gab “mittelmäßig” bis “schlecht” an.

Als Begründung für die schwache Einschätzung werden zeitintensive Bezahlvorgänge und abrupte Abbrüche einer Transaktion ohne die Ausgabe einer Fehlermeldung angegeben.

Im Juni vergangenen Jahres startete Google Checkout als neuer Bezahldienst im Internet, der Kaufvorgänge per Mausklick vereinfachen und hochgradig benutzerfreundlich gestalten sollte. eBay`s Bezahlsystem Paypal sollten Marktanteile streitig gemacht werden, ein durchschlagender Erfolg ist bisher nicht zu verzeichnen.

Google gab sich überrascht über die Äußerung einiger Nutzer, von Abstürzen des Systems geplagt zu sein. Laut ihren Aufzeichnungen wären technische Probleme in weniger als 1% der Fälle aufgetreten.

Knapp die Hälfte (44%) der Nutzer von eBay’s Paypal bewerten den Bezahldienst des Auktionshauses mit “sehr gut” oder “gut”. Auch kein berauschendes Ergebnis, aber von einem vielfältigen, breiten Spektrum an Konkurrenz kann auch nicht die Rede sein.

Lukrativ scheint das Geschäft auf jeden Fall zu sein, da sich vor kurzem Intel bei Firstgate beteiligt hat, die mit Ihrem System Click&Buy ebenfalls am Markt für Online-Bezahldienste partizipieren.

Nähere News zu Google Checkout bei Infoworld.

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Der Beitrag wurde am Sonntag 21. Januar 2007 um 17:11 veröffentlicht und wurde unter Google abgelegt. Du kannst die Kommentare zu diesen Eintrag durch den RSS 2.0 verfolgen. Du kannst einen Kommentar schreiben, oder einen TrackBack auf deiner Seite einrichten.